Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản, quyền và nghĩa vụ áp dụng cho người chơi khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại pg start. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản.
Người chơi pg start tại Đà Lạt – cá cược có trách nhiệm trong không gian thoải mái
Tóm tắt nhanh sáu điều khoản quan trọng nhất trước khi bạn đọc toàn bộ văn bản.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại pg start. Mọi tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và số dư bị tịch thu.
Mỗi người chơi chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại pg start. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản.
Toàn bộ giao dịch nạp/rút tại pg start được xử lý qua các kênh thanh toán hợp pháp. Người chơi phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình, không được dùng tên người khác.
Mọi chương trình thưởng đều có vòng cược và thời hạn cụ thể được công bố trước. pg start không thay đổi điều khoản khuyến mãi sau khi đã áp dụng cho tài khoản của bạn.
Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. pg start không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hay chat. Kích hoạt xác thực hai bước để tăng bảo mật tài khoản.
Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, lợi dụng lỗi hệ thống hay sử dụng phần mềm tự động đặt cược đều bị nghiêm cấm và dẫn đến hủy toàn bộ giao dịch liên quan.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa pg start ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "bạn") khi sử dụng website pgstart.bet, ứng dụng di động pg start cũng như mọi dịch vụ liên quan.
Bằng việc nhấn "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc ngừng sử dụng dịch vụ.
Điều Khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp áp dụng tại khu vực pháp lý nơi pg start được cấp phép hoạt động. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người chơi tại Việt Nam.
Lưu ý quan trọng: Dịch vụ pg start chỉ dành cho người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên và ở các khu vực địa lý mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm. Người chơi có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp trước khi đăng ký.
Để đăng ký tài khoản tại pg start, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
pg start có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe, cùng bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
Lễ hội esports pg start tại Nha Trang – cộng đồng người chơi Việt Nam
Người chơi pg start tại Đà Nẵng – trải nghiệm xổ số và cá cược trực tuyến
Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại pg start. Nếu phát hiện bạn sở hữu nhiều tài khoản, pg start có quyền đóng băng tất cả và thu hồi toàn bộ số dư cùng tiền thưởng trong các tài khoản đó.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập. pg start khuyến cáo:
pg start sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ thanh toán qua email, chat hoặc điện thoại. Mọi yêu cầu như vậy đều là hành vi lừa đảo giả mạo pg start. Hãy báo cáo ngay qua support@pgstart.bet.
pg start hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau dành riêng cho người chơi tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Thời gian xử lý | Phí giao dịch |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 ₫ | Tức thì | Miễn phí |
| ZaloPay | 50.000 ₫ | Tức thì | Miễn phí |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 1–3 phút | Miễn phí |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 1–5 phút | Miễn phí |
| Thẻ cào điện thoại | 20.000 ₫ | 5–15 phút | Theo mệnh giá thẻ |
Người chơi chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Mọi giao dịch từ tài khoản hoặc ví điện tử của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả. pg start không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp không thành công do thông tin sai hoặc do giới hạn của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện số dư khả dụng đáp ứng mức tối thiểu 100.000 ₫ và không còn điều kiện vòng cược nào đang hoạt động trên số dư đó.
pg start không thu phí rút tiền đối với lệnh rút từ 100.000 ₫. Phí chuyển khoản của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) là trách nhiệm của người dùng và không liên quan đến hệ thống pg start.
Tất cả các cược được đặt tại pg start được coi là chính thức khi hệ thống xác nhận và không thể hủy sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết quả trò chơi đã được xác định. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của mọi cược đặt.
Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả hoặc tỷ lệ kèo, pg start có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền gốc. Quyết định của pg start trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.
Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được tính theo kết quả cuối cùng của cơ quan quản lý giải đấu, bao gồm cả hiệp phụ và loạt đá luân lưu (nếu có) trừ khi tỷ lệ kèo ghi chú rõ "90 phút" hoặc "thời gian thi đấu chính thức".
Mọi khuyến mãi tại pg start đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố tại trang Khuyến mãi mới nhất. Những nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các chương trình thưởng bao gồm:
Nhiều tài khoản từ cùng một địa chỉ IP, thiết bị, thẻ thanh toán hoặc thông tin cá nhân để nhận thưởng nhiều lần là hành vi bị cấm tuyệt đối. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.
Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ pg start:
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, hủy bỏ số dư và tiền thưởng, báo cáo cho cơ quan chức năng trong trường hợp liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.
pg start có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp:
Bạn cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email support@pgstart.bet. Số dư tiền thực còn lại sau khi kiểm tra sẽ được hoàn trả cho bạn trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.
pg start không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của pg start với một người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh tranh chấp.
pg start cam kết với tiêu chuẩn cá cược công bằng. Người chơi được khuyến cáo chỉ cá cược với số tiền trong khả năng tài chính của mình. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
pg start có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, pg start sẽ thông báo qua một trong các kênh sau:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày áp dụng.
Ngày cập nhật lần cuối và số phiên bản hiện tại luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này để bạn dễ theo dõi.
Nếu bạn có thắc mắc về Điều Khoản hoặc muốn gửi khiếu nại, hãy liên hệ với pg start qua:
Tất cả khiếu nại cần được gửi bằng văn bản kèm đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan. pg start cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Với các trường hợp phức tạp có thể kéo dài tối đa 14 ngày.
Nếu bạn cảm thấy khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền đưa vụ việc lên cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập được chỉ định trong giấy phép hoạt động của pg start. Thông tin liên hệ cơ quan này được cung cấp khi có yêu cầu qua email hỗ trợ.
Để được hỗ trợ nhanh nhất, hãy luôn cung cấp tên đăng nhập, số giao dịch (nếu có) và mô tả chi tiết vấn đề khi liên hệ. Điều này giúp đội ngũ pg start xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian ngắn nhất.